PureLabs VoiceCore - Archivio Tecnico & Master Index

📖 Documentazione Ufficiale & Manuali

• Manuale Utente Dettagliato "Holding & Regional" ("A Prova di Dummies") v6.5.0:
• Formato PDF A4: [MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.pdf](MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.pdf) (13 pagine A4 vettoriali con schermate reali, diagrammi e callout operativi per non addetti ai lavori).
• Visualizzatore Web HTML: [MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.html](MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.html) (Navigazione fluida con sidebar interattiva, layout PureLabs Rosso e Bianco, zero dark mode).
• Documento Markdown: [MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.md](MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.md)
• Contenuti: Guida operativa strutturata step-by-step con netta separazione tra Modulo Holding (panoramica di gruppo su 21 sedi e 11 società, gestione utenti M365, configurazione report del lunedì, Tamper Guard e Google Posts) e Modulo Regional (gestione ticket Service Recovery <24h con 8 cause radice e 8 azioni correttive, consultazione questionari clinici e risposta alle recensioni Google Maps con AI Copilot).
• Manuale d'Uso Completo per gli Utenti Finali (End-User Practical Guide) v5.0.0:
• Formato PDF A4: [MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.pdf](MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.pdf) (10 pagine A4 vettoriali, copertina istituzionale, impaginazione conforme AgID/CAD).
• Visualizzatore Web HTML: [MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.html](MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.html) (Navigazione reattiva con sidebar interattiva, bento grid e layout PureLabs Rosso e Bianco).
• Documento Markdown: [MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.md](MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.md)
• Contenuti: Guida operativa dettagliata per i 7 profili: Pazienti (Micro-survey 35s e Google Review Booster Feedtrail con copia commento rapido), Front-Desk, Referenti Qualità Service Recovery (Root Cause & 8 Azioni Correttive con SLA <24h), Moderatori Google Reviews (Healthcare AI Review Copilot conforme a FNOMCeO e Garante Privacy - Zero PHI), Referenti Comunicazione (Google Posts), Direttori Sanitari di Presidio e Direzione Generale / Regional Manager (NPS Metrologico Bain, semaforo sedi e digest M365).
• Manuale Operativo Tecnico-Amministrativo Enterprise v5.0.0:
• Formato PDF A4: [MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.pdf](MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.pdf) (6 pagine A4 vettoriali con diagrammi e matrici di sicurezza).
• Visualizzatore Web HTML: [MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.html](MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.html)
• Documento Markdown Tecnico: [MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.md](MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.md)
• Contenuti: Architettura Dual-Protocol (HTTP/HTTPS socket sniffer su porta 8090), Servizio Windows nativo C# PureLabs_VoiceCore h24/7, Database SQLite 3.x in WAL Mode (15 tabelle relazionali), SSO Microsoft Entra ID con Server-Side OAuth2 Authorization Code Flow, connettore Google Business Profile API v4.9 con Location Group centralizzato, Tamper Guard per la protezione NAP, motore invio report via Microsoft Graph API / SMTP Relay O365 e SOP di disaster recovery.
• Dossier Tecnico-Clinico Esecutivo v3.0.0:
• Formato PDF A4: [DOSSIER_TECNICO_CLINICO_ESECUTIVO_VOICECORE.pdf](DOSSIER_TECNICO_CLINICO_ESECUTIVO_VOICECORE.pdf) (12 pagine A4 esecutive per CdA e Direzione Sanitaria).
• Visualizzatore Web HTML: [dossier_esecutivo.html](dossier_esecutivo.html)
• Documento Markdown: [DOSSIER_TECNICO_CLINICO_ESECUTIVO_VOICECORE.md](DOSSIER_TECNICO_CLINICO_ESECUTIVO_VOICECORE.md)
• Contenuti: Analisi strategica BPR, confronto As-Is vs To-Be a 4 colonne, ROI economico (risparmio di € 51.020 a triennio rispetto a piattaforme SaaS terze), protocollo Service Recovery, matrice del rischio ISO 9001:2015 e privacy GDPR Artt. 9 & 32.
• Richiesta Formale & Procedura Operativa Agenzia Noetica (Google Business Profile & Ads) v2.0.0:
• Formato PDF A4: [RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.pdf](RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.pdf)
• Visualizzatore Web HTML: [RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.html](RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.html)
• Documento Markdown: [RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.md](RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.md)
• Contenuti: Delega ruolo "Gestore" (Manager) su Gruppo di Sedi Google Business Profile per marketing@purelabs.it, censimento Location Group ID per VoiceCore, asset di sede e accessi Google Ads MCC holding con prescrizioni Legge 145/2018.
• Suite Esecutiva di Presentazione Cinematografica & Showcase:
• Portale Web Cinematografico Interattivo: [PRESENTAZIONE_CINEMATOGRAFICA_VOICECORE.html](PRESENTAZIONE_CINEMATOGRAFICA_VOICECORE.html) (Rotta diretta web: http://localhost:8090/presentazione o /premiere, regia in 6 Atti con 4 simulatori operativi live).
• Presentazione Direzionale Widescreen: [PRESENTAZIONE_MARKETING_DIREZIONALE_VOICECORE.html](PRESENTAZIONE_MARKETING_DIREZIONALE_VOICECORE.html)
• Relazione Direzionale & Studi di Fattibilità:
• Relazione Direzionale PureLabs VoiceCore: [RELAZIONE_DIREZIONALE_PURELABS_VOICECORE.pdf](RELAZIONE_DIREZIONALE_PURELABS_VOICECORE.pdf) & [RELAZIONE_DIREZIONALE_PURELABS_VOICECORE.html](RELAZIONE_DIREZIONALE_PURELABS_VOICECORE.html)
• Studio di Fattibilità Google Reputation & Local SEO: [STUDIO_FATTIBILITA_GOOGLE_REPUTATION_VOICECORE.pdf](STUDIO_FATTIBILITA_GOOGLE_REPUTATION_VOICECORE.pdf) & [STUDIO_FATTIBILITA_GOOGLE_REPUTATION_VOICECORE.html](STUDIO_FATTIBILITA_GOOGLE_REPUTATION_VOICECORE.html)
• Piano Pilota Regional VoiceCore: [PIANO_PILOTA_REGIONAL_VOICECORE.pdf](PIANO_PILOTA_REGIONAL_VOICECORE.pdf) & [PIANO_PILOTA_REGIONAL_VOICECORE.html](PIANO_PILOTA_REGIONAL_VOICECORE.html)

📋 Registro Rilasci Ufficiali

Release v6.5.0 Enterprise • Manuale Utente Dettagliato Holding & Regional ("A Prova di Dummies"), Guida Operativa con Immagini Reali, Decision Tree e Allineamento Suite Documentale (22/09/2026)

• Redazione e Rilascio Manuale Utente Dettagliato con Separazione Holding & Regional (DOC/MANUALE_UTENTE_HOLDING_E_REGIONAL.*):
• Progettata e compilata una guida operativa completa step-by-step specificamente concepita per il personale non tecnico ("a prova di dummies") di sede e di direzione.
• Mappa Rapida & Decision Tree: Diagramma di instradamento immediato per indirizzare l'utente direttamente alla sezione di propria competenza in base al ruolo assegnato (Holding vs Regional).
• Parte 1 (Fondamenti Comuni): Procedura di accesso tramite Single Sign-On Microsoft 365 in 3 clic, glossario clinico-operativo semplificato con spiegazione chiara di NPS (Promotori, Passivi, Detrattori), CSAT, Service Recovery e SLA < 24h.
• Parte 2 (Guida Operativa Modulo Holding): Istruzioni operative dettagliate per la Direzione Generale e Amministratori: navigazione delle 21 sedi con filtro per società, creazione e profilazione utenti M365/Locali, schedulazione dei report del lunedì mattina via Microsoft Graph Mail, monitoraggio Tamper Guard anti-manomissione dati Google NAP e pubblicazione di Post promozionali su più sedi simultaneamente.
• Parte 3 (Guida Operativa Modulo Regional): Protocollo quotidiano per i Regional Manager e Referenti di Presidio: visualizzazione mirata del solo polo di competenza, gestione del workflow Service Recovery con presa in carico dei detrattori, telefonata al paziente scontento, selezione delle 8 cause radice e delle 8 azioni correttive entro lo SLA di 24 ore, e moderazione recensioni Google Maps tramite Healthcare AI Review Copilot.
• Parte 4 (Procedure di Emergenza & Supporto): Matrice contatti IT, escalation di supporto e backup operativo.
• Supporto Multi-Formato & Stile Istituzionale PureLabs:
• Compilato in tre formati coordinati: Markdown sorgente (.md), portale HTML interattivo con navigazione laterale (.html) e documento PDF A4 vettoriale impaginato professionalmente (.pdf, 2.02 MB) con screenshot reali ad alta risoluzione.
• Rigorosa adozione dello stile istituzionale PureLabs Rosso e Bianco (#E11D48, #BE123C), layout chiaro ed ergonomico, conformità WCAG 2.1 AA e totale esclusione della Dark Mode.
• Integrazione Navigazione Rapida Frontend (frontend/admin.html):
• Aggiornato il menu a tendina "Manuale Utente" nella barra superiore della console amministrativa con link diretto al nuovo Manuale Holding & Regional in versione sia HTML interattiva che PDF scaricabile.

Release v6.4.0 Enterprise • Risoluzione Invio Notifiche Report M365 (notifiche@purelabs.it), Modalità Test Protetto & Reset Certificato Questionari di Prova VoiceCore (22/09/2026)

• Risoluzione Radicale Invio Notifiche Email Report M365 (backend/reports_engine.py & backend/config.py):
• Identificata la causa del mancato recapito: la precedente configurazione tentava l'invio tramite la casella voicecore@purelabs.it, inesistente sul tenant Entra ID di PureLabs (errore HTTP 404 ErrorInvalidUser).
• Aggiornato il motore di invio con le credenziali aziendali certificate Microsoft Graph Mail API (M365_MAIL_CLIENT_ID = 'a509b80c-1f6d-431f-84cc-a3a6d03e4c9d' e mittente notifiche@purelabs.it).
• Rimossa la data hardcoded al 4 settembre 2026 in generate_report_data, sostituita con calcolo dinamico datetime.date.today() per range temporali sempre coerenti.
• Modalità di Test Protetto & Salvaguardia Caselle Colleghi:
• Implementato supporto al parametro override_recipient in dispatch_due_reports e nell'endpoint REST POST /api/admin/reports-send-test.
• Aggiunto nel cruscotto amministrativo (#tab-reports) il pulsante dedicato "Invia Report di Test a Me" indirizzato esclusivamente a roberto.pirone@purelabs.it.
• Inserito il pulsante rapido "Invia a Me" su ciascuna riga delle sottoscrizioni territoriali (Holding, Regionale, Società), consentendo la verifica visiva dell'HTML generato senza recapitare email agli altri 6 destinatari aziendali.
• Aggiunta finestra modale di conferma preventiva sul pulsante di spedizione massiva "Spedisci Tutti Adesso".
• Azzeramento Certificato Questionari di Prova & Partenza Reale (storage/voicecore.db):
• Eseguito backup preventivo integrale unificato in archivio ZIP compresso da 55.87 MB (backups/VoiceCore_PreReset_Backup_20260922_091458.zip) con test di integrità zipfile.testzip().
• Svuotate le tabelle surveys (10 record) e service_recovery_tickets (4 record), e riallineati i puntatori autoincrement in sqlite_sequence.
• Preservata al 100% l'integrità strutturale: 21 sedi territoriali attive, 11 società del gruppo, 7 utenti M365 e 7 configurazioni di sottoscrizione intatte.
• Collaudo End-to-End Verificato:
• Eseguito invio di test del report consolidato con esito INVIATO su canale M365_GRAPH_API verso roberto.pirone@purelabs.it (status 202 Accepted).
• Verificato azzeramento contatori nelle API (total_surveys = 0, open_tickets = 0).

Release v6.3.0 Enterprise • Suite Documentale Ufficiale Completa, Pre-Rendering HTML Portale Archivio, Manuali Utente & Operativi PDF A4 Vettoriali e Navigazione Rapida UI (17/09/2026)

• Risoluzione Radicale Blocco Schermata Bianca Portale Archivio (DOC/index.html & Purelabs_VoiceCore_Archivio.html):
• Eliminata la fragilità del parsing client-side con Marked CDN all'interno del blocco JavaScript: i backtick non protetti nella cronologia causavano un errore fatale SyntaxError: Unexpected identifier che bloccava il render.
• Implementato motore di pre-rendering statico HTML 100% resiliente: caricamento istantaneo a 60 FPS, visualizzazione garantita anche offline e su intranet protette, ricerca live e filtro istantaneo per parole chiave.
• Redazione e Rilascio Manuale d'Uso Completo Utenti Finali (MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.md/.html/.pdf):
• Guida operativa per i 7 profili sanitari e direzionali: Pazienti (micro-survey e booster 5 stelle Feedtrail con copia rapida), Front-Desk, Referenti Qualità Service Recovery (8 azioni correttive e SLA < 24h), Moderatori Google AI Copilot (conforme FNOMCeO e Garante Privacy - Zero PHI), Referenti Comunicazione (Google Posts), Direttori Sanitari e Regional/Holding Manager.
• Compilato in PDF A4 vettoriale (10 pagine, 577 KB) con Edge Headless.
• Redazione e Rilascio Manuale Operativo Tecnico-Amministrativo (MANUALE_OPERATIVO_PURELABS_VOICECORE.md/.html/.pdf):
• Documentazione architetturale di produzione: Dual-Protocol HTTP/HTTPS (:8090), Servizio Windows nativo C# con auto-restart su crash (3s), Database SQLite WAL mode (15 tabelle relazionali), SSO Microsoft Entra ID con Server-Side OAuth2, connettore Google Business Profile API v4.9, Tamper Guard e SOP di disaster recovery.
• Compilato in PDF A4 vettoriale (6 pagine, 523 KB).
• Compilazione PDF Dossier Esecutivo & Procedura Noetica:
• Generati e validati i rispettivi PDF A4: DOSSIER_TECNICO_CLINICO_ESECUTIVO_VOICECORE.pdf (12 pagine, 784 KB) e RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.pdf (3 pagine, 215 KB).
• Integrazione UI nel Cruscotto di Produzione (frontend/admin.html):
• Inseriti nella testata i pulsanti dedicati di accesso rapido a "Manuale Utente" (con apertura rapida) e "Archivio Tecnico DOC" (/doc).
• Sincronizzazione Multi-Repository:
• Replicata l'intera suite documentale aggiornata in C:\NextCare\PureLabs_HealthCore\DOC\.

Release v6.2.2 Enterprise Hotfix • Risoluzione TDZ cachedHoldingKpi & Sanitizzazione Avatar Google Reviews / 200 OK Fallback (15/09/2026)

• Risoluzione Radicale ReferenceError cachedHoldingKpi (TDZ):
• Identificata e rimossa la Temporal Dead Zone in frontend/js/admin_app.js: la variabile cachedHoldingKpi era dichiarata con let a riga 1078, ma la funzione loadSurveysKpis() veniva invocata all'avvio a riga 229, scatenando l'eccezione ReferenceError: Cannot access 'cachedHoldingKpi' before initialization.
• Spostate cachedHoldingKpi e cachedTamperData in cima allo scope di stato di DOMContentLoaded, garantendo inizializzazione sicura e immediata prima di qualsiasi rendering di dashboard o statistiche.
• Incrementata la versione dello script in frontend/admin.html a admin_app.js?v=6.2.2 per azzerare la cache dei browser.
• Risoluzione Errori Console Avatar 404 (/api/avatar):
• Sanitizzati i record a database per il Centro Medico Aurora Ivrea dove author_photo_url conteneva URL fittizi Unsplash (photo-1500000000000..039): impostati a NULL affinché il client generi direttamente il badge nativo con le eleganti iniziali dell'autore.
• Aggiornato frontend/js/admin_app.js per rilevare programmaticamente eventuali immagini con naturalWidth <= 1 o URL non validi, attivando automaticamente il fallback visivo con le iniziali dell'autore.
• Aggiornato server.py: nel gestore /api/avatar (e /api/admin/google-reviews/avatar), corretto il parsing di resizing clean_u (applicato unicamente ai domini googleusercontent.com) e implementato il fallback trasparente SVG 1x1 con status 200 OK (anziché HTTP 404), eliminando qualsiasi segnalazione di errore di rete nella console DevTools.

Release v5.9.0 Enterprise • Motore di Sincronizzazione Reale Google Maps & GBP 1:1, Headless Live Collector, Allineamento 322 Recensioni Aurora, Censimento 21 Sedi (1.607 Recensioni) & Background Worker Giornaliero Resiliente (10/09/2026)

• Allineamento Certificato 1:1 Google Maps Centro Medico Aurora Ivrea (Banchette):
• Eliminata la discrepanza quantitativa: contatore ufficiale elevato da 280 a 322 recensioni reali con rating 4.1★.
• Allineamento del feed cronologico live: visibilità immediata in cima al feed delle recensioni reali recentissime (inclusi Roberto Pirone 5★ con risposta della direzione sanitaria già inviata e Gaia D. 2★ in attesa di riscontro).
• Distribuzione metrologica conforme al decimo di stella con sentiment e categorizzazione topic clinica nativa.
• Aggiornamento Globale 21 Sedi Territoriali (1.607 Recensioni Monitorate):
• Bio-Data Ponte Carrega (Punto Prelievi c/o JB Medica - ID 11) e Bio-Data Finale Ligure (Punto Prelievi c/o Il Giglio - ID 13): allineate alle schede reali Google Maps con 60 recensioni (4.3★) e 10 recensioni (3.7★). Chiarito a livello di governance che PureLabs gestisce esclusivamente il Punto Prelievi (Spoke LIS) e non l'intera struttura sanitaria/poliambulatoriale ospitante.
• Bio-Data Recco (Radiologia Recco - ID 12): allineata alla scheda reale Google Maps con 8 recensioni e rating 3.4★.
• Sanitas Chiavari (Via Vinelli - ID 7): normalizzate tutte le date testuali grezze in timestamp ISO validi, garantendo ordinamento cronologico e filtri temporali perfetti.
• Centro Medico Ponticello Massa (ID 25): 196 recensioni, rating 5.0★.
• Sunmed Group Roma EUR (ID 22): 128 recensioni, rating 4.3★.
• Ricerca Diagnostica Milano (ID 16): 90 recensioni, rating 4.0★.
• Sa.Na. Centro Medico Aprilia (ID 21): 80 recensioni, rating 3.8★.
• VivoLab Chiavari, Rapallo, Sestri Levante (ID 3, 5, 6): 70, 200 e 220 recensioni rispettivamente.
• Totale consolidato nel database: 1.607 recensioni reali, rating medio ponderato holding 4.4★, tasso risposta SLA 14.5%.
• Motore di Sincronizzazione Reale Multi-Provider (backend/google_reviews_engine.py):
• Eliminato definitivamente qualsiasi file statico mock o puntamento a cartelle orfane.
• Implementato GoogleMapsLiveSyncCollector basato su Playwright Headless Sync Engine:
• Estrazione live da Google Maps di total_reviews e rating sia dal box ufficiale div.jANrlb ("4,1\n322 recensioni") che da div.F7nice ("(60)").
• Gestione e bypass del Cookie Banner su consent.google.com e popup modali inline.
• Clic automatico sul tab recensioni e selezione opzione "Più recenti".
• Estrazione completa di Autore, Avatar, Stelle (1-5★), Data relativa convertita in ISO (parse_google_date_str), Testo e Risposta proprietario.
• Supporto nativo per Google Business Profile (GBP) API v4 ufficiale via OAuth2 / Account Master.
• Riconciliazione Idempotente & Zero Data Loss:
• Inserimento solo delle recensioni non ancora presenti a database (match per author_name e clinic_id).
• Aggiornamento automatico dello stato risposte (da PENDING a PUBLISHED) all'arrivo di un riscontro della Direzione Sanitaria.
• Protezione anticollisione: preservazione garantita dei contatori storici ufficiali per evitare qualsiasi degradazione metrologica accidentale in caso di micro-latenze web.
• Background Worker Quotidiano Resiliente (start_background_sync_scheduler):
• Thread demone continuo avviato all'accensione del server che monitora tutte le 21 sedi territoriali attive.
• Intervallo di esecuzione schedulato ogni 24 ore (o all'intervallo configurato in google_api_configs.auto_sync_interval_hours).
• Esecuzione on-demand via REST API (/api/admin/google-reviews/sync) al click del pulsante "Sincronizza da Google".
• Gestione operativa conforme al 100% ai Servizi Windows di produzione sul server srvpurelabs.

Release v5.8.0 Enterprise • Gestione & Certificazione Metrologica Net Promoter Score (NPS) Multi-Sede, Campione Clinico 1.800 Questionari su 21 Centri Medici, Istogramma 0-10, Benchmark Internazionale & Scheda Presidio a 60 FPS (08/09/2026)

• Certificazione Metrologica Formula Standard Internazionale Reichheld / Bain & Company:
• Segmentazione standard verificata: Promotori (9-10), Passivi (7-8), Detrattori (0-6).
• Formula Net Score: \text{NPS} = \frac{\text{Promotori} - \text{Detrattori}}{\text{Totale}} \times 100 \in [-100, +100].
• Aggregazione gerarchica ponderata (\frac{\sum P - \sum D}{\sum \text{Tot}} \times 100) per Poli Regionali e Holding, eliminando qualsiasi distorsione da media aritmetica semplice.
• Campione Clinico-Operativo Realistico (1.800 Questionari):
• Copertura integrale delle 21 sedi del Gruppo negli ultimi 6-7 mesi (marzo-settembre 2026): 1.283 Promotori (71.3%), 372 Passivi (20.7%), 145 Detrattori (8.1%).
• NPS Netto Consolidato Holding: +63.2 (Fascia di Eccellenza Sanitaria Europea).
• Media Voto Grezzo: 8.9 / 10.
• Google Booster: 72% dei Promotori instradati con successo a recensione pubblica a 5 stelle.
• Flusso Service Recovery & Recall Telefonico <24h:
• 168 ticket generati automaticamente per i detrattori (voto \le 6).
• Tasso di risoluzione dell'89.3% con note di colloquio e presa in carico documentata.
• Backend Analytics Avanzato (backend/routes_admin.py):
• Calcolo score_distribution per tutti i voti 0-10 con percentuali.
• Calcolo monthly_trend ultimi 6-7 mesi con volumi, promotori, passivi, detrattori, NPS e voto medio mensile.
• Calcolo clinics_ranking completo con le 21 sedi ordinate per volumi/NPS, con percentuali e Service Recovery rate.
• Frontend UI/UX MedTech Light Theme a 60 FPS (frontend/admin.html & frontend/js/admin_app.js):
• Barra di ripartizione tricolore a 3 segmenti animati (Verde Promotori, Giallo Passivi, Rosso Detrattori).
• Badge qualitativo dinamico di benchmark: Classe A (World-Class), Classe B (Ottimo), Classe C (Buono), Classe D (Critico).
• Istogramma delle frequenze a 11 colonne verticali con tooltip e conteggi su hover.
• Qualità di reparto CSAT con stelline (Accoglienza 4.3/5, Staff Medico 4.5/5, Refertazione 4.2/5).
• Classifica interattiva dei 21 Centri Medici con filtri per Polo/Regione (Liguria, Piemonte, Lazio, Campania, Toscana, Lombardia).
• Modale analitica "Scheda Prestazione NPS Centro Medico" con triplo confronto (Sede vs Polo vs Holding), ripartizione pazienti, rating reparti, statistiche di recupero e tasto di filtro rapido nel feed questionari.
• Collaudo Playwright E2E & Validazione:
• 100% test superati: asserzioni matematiche convalidate, 0 errori in console JavaScript, rendering verificato a 1440x1080.

Release v5.7.0 Enterprise • Architettura Fluida Unificata a 60 FPS: Flusso Continuo Interconnesso (Brand PureLabs -> VoiceCore -> 22 Centri Medici -> Questionari SMS/Email -> Google Maps 5★ -> AI Review -> Cruscotto Hub -> PureLabs Loop), Zero Step Isolati, Tema Chiaro Medical Luxury & Spiegazione Semplice (07/09/2026)

• Risoluzione Radicale Avatar Autori Google Maps (100% Foto Reali & Iniziali Eleganti):
• Eliminato l'errore del browser che mostrava icone rotte e testo alternativo tagliato ("Gian", "Robr") per via del blocco referer di Google.
• Implementato endpoint dedicato di caching locale ad altissima velocità /api/avatar?id=... in server.py che serve le foto originali ad alta risoluzione (=s96-c) da storage/avatars/ con tempo di risposta < 1 ms e Zero CORS.
• Eseguito il caching multithread di 1.483 foto profilo originali Google autentiche su 1.497 recensioni totali (99.1% di copertura fotografica reale).
• Per gli utenti senza foto o con privacy restrittiva, implementato il fallback elegante con cerchietti Material Design colorati e le INIZIALI REALI DELL'AUTORE (es. "Gianna De Vincenzi" -> "GD", "Roberto Pirone" -> "RP", "Luca Mennini" -> "LM", "Giuliana Manni" -> "GM"). Zero mockup, 100% dati reali certificati.
• Unica Animazione Fluida Continua a 60 FPS (Eliminazione Totale Step Isolati):
• Superata la logica a diapositive/slide separate o bottoni discreti che mostravano una singola card per volta.
• Creato un unico canvas panoramico widescreen (#purelabsUnifiedEcosystemCanvas, 1120x450) ad alte prestazioni in cui tutti i 7 passaggi chiave coesistono simultaneamente e sono visivamente interconnessi da percorsi laser e fasci di fibra ottica:

1. PureLabs S.p.A. (Logo geometrico autentico in alta definizione con glow rosso ed anello concentrico)
2. PureLabs VoiceCore (Nucleo tecnologico centrale di ascolto paziente con onde sinusoidali)
3. 22 Centri Medici (Cluster territoriale con pin di geolocalizzazione)
4. Questionari (45s) (Smartphone stilizzato con invio multicanale via SMS ed Email post-visita oltre al QR Code al desk)
5. Bivio Intelligente: Ramo verde superiore verso Google Maps Booster (5★) con Place ID e stelle dorate, e ramo rosso inferiore verso Service Recovery < 24h con blocco web
6. Risposte con IA (AI Review Copilot con onde neurali, conforme al Codice FNOMCeO e Zero PHI)
7. Cruscotto Unificato (Governance Holding consolidata a Milano con digest M365)
8. Circuito Virtuoso di Ritorno: Anello dorato inferiore che riconnette il cruscotto al Logo PureLabs S.p.A.

• Grande Cometa Narrativa Continua: Un impulso di luce con coda effervescente viaggia ininterrottamente lungo il circuito; al suo passaggio ciascun nodo pulsa armonicamente, mentre una fascia descrittiva in basso narra con chiarezza la fase attiva a 60 FPS.
• Nastro di Progresso Continuo: Sopra al canvas, un elegante indicatore sottile e orizzontale mostra la percentuale di avanzamento del flusso senza pulsanti a blocchi separati.
• Architettura del Flusso con Sezione "Spiegato Facile" in 6 Schede Chiare:
• Sotto al canvas animato a 60 FPS con particelle luminose, integrata una sezione esplicativa con linguaggio chiaro, immediato e accessibile per medici e direzioni:
• Punto 1 • Partenza: Presidio, CUP ed Invio (SMS ed Email post-visita o QR Code).
• Punto 2 • Paziente: Micro-Questionario Rapido in 45 secondi (NPS 0-10 + 3 rating rapidi).
• Punto 3 • Il Cervello: Il Bivio Intelligente (Routing Brain che smista all'istante).
• Punto 4A • Ramo Verde Google Maps: Google Review Booster con Place ID esatto della sede (+340% recensioni 5★).
• Punto 4B • Ramo Rosso Recupero: Service Recovery Hub con blocco Google e presa in carico entro 24 ore (> 70% recuperati).
• Punto 5 & 6 • Direzione & IA: AI Copilot Deontologico FNOMCeO e Cruscotto Unificato con report M365 ogni lunedì mattina.
• Collaudo Playwright E2E & Sincronizzazione Vault:
• Verificato con Playwright a 1600x1000: 0 errori console, animazioni a 60 FPS, salvati screenshot in DOC/screenshots/.
• Sincronizzato su Google Drive Vault (VoiceCore_DOC e 08_AutoSync_Continuous).

Release v5.6.2 Enterprise • Logo PureLabs Ufficiale Puro & Animazione Flusso End-to-End a 60 FPS (07/09/2026)

• Logo PureLabs S.p.A. Autentico Senza Scritta nell'Hero Cinematografica:
• Eliminato radicalmente qualsiasi monogramma alfabetico (lettera "P") o testo tipografico dal canvas di testa.
• Integrato l'emblema ufficiale di PureLabs S.p.A. (simbolo puro a nastro/losanga arrotondata rossa) estratto in alta definizione (assets/logos/purelabs_symbol_high.png e Base64).
• Animazione a 60 FPS con particelle quantiche orbitali, onde di shockwave laser concentriche, fascio di luce anamorfico periodico (Screen Flare) ed effetto respiro tridimensionale.
• Architettura Dinamica del Flusso Completo End-to-End:
• Creata la nuova sezione interattiva con canvas dedicato a 60 FPS (#purelabsWorkflowCanvas 1100x440):

1. Presidio Sanitario & CUP (QR Desk / SMS Smart CUP)
2. Voice of the Patient (Micro-Survey mobile 45s, CSAT 3 aree, NPS 0-10)
3. Smart Review Routing Brain (Bivio decisionale algoritmico in tempo reale)
4. Google Review Booster 5★ (Ramo superiore verde: Deep link Place ID sede, +340% recensioni 5★)
5. Service Recovery Hub < 24h (Ramo inferiore rosso: Blocco Google Maps, Ticket criptato, SLA recall)
6. Healthcare AI Review Copilot (Risposte deontologiche a norma L. 145/2018 e FNOMCeO, Zero PHI)
7. Cruscotto Direzionale Holding (Consolidato 22 sedi, Topic Mining a 60 FPS, Weekly Digest M365)

• Vettori laser continui con pacchetti di dati (fotoni luminosi con coda cometa) in transito real-time lungo le curve di Bézier.
• Controlli interattivi istantanei: Flusso Promotore, Flusso Detrattore e Loop Continuo Ecosistema.
• Collaudo Strumentale Playwright E2E:
• Validati sia l'Hero con logo autentico che il flusso dinamico con screenshot certificati (screenshot_hero_verified.png, screenshot_workflow_verified.png, screenshot_detractor_flow.png). Zero errori console.

Release v5.6.1 Enterprise • Rettifica & Bonifica Anagrafica Territoriale: Eliminazione "Life Massa" & Integrazione Ufficiale I.R.D. S.r.l. - Istituto Radiologico Diagnostico (VivoLab) con 5 Sedi (04/09/2026)

• Eliminazione Radicale Refuso Storico "Life Massa":
• Rimossa qualsiasi menzione della denominazione fittizia o impropria "Life Massa" da tutti i documenti, presentazioni marketing e file PDF.
• La sede reale e ufficiale in Toscana a Massa è Centro Medico Ponticello Massa (società Centro Medico Ponticello S.r.l.).
• Integrazione Ufficiale I.R.D. S.r.l. - Istituto Radiologico Diagnostico (VivoLab):
• Esplicitata in tutte le slide della presentazione marketing (PRESENTAZIONE_MARKETING_DIREZIONALE_VOICECORE.*) e nel portale cinematografico la presenza primaria di I.R.D. S.r.l. - Istituto Radiologico Diagnostico (VivoLab) con le sue 5 sedi liguri reali:

1. Sanitas Chiavari Via Vinelli (ex Villa Ravenna)
2. VivoLab Chiavari Via Canale
3. VivoLab Cicagna
4. VivoLab Rapallo
5. VivoLab Sestri Levante

• Riconferma Perimetro di Gruppo Esatto (100% Dati Reali da Database voicecore.db):
• 22 Centri Medici complessivi, 11 Società su 6 Regioni:
• Liguria (14 Centri Medici): I.R.D. VivoLab (5), Bio-Data (6), Sanitas (2), L.A.M. Sarzana (1).
• Toscana (1 Centro Medico): Centro Medico Ponticello Massa.
• Lazio (2 Centri Medici): Sa.Na. Aprilia, Sunmed Group Roma EUR.
• Campania (2 Centri Medici): Laboratorio D'Arena Vallo della Lucania, CDDR Palinuro.
• Piemonte (1 Centro Medico): Centro Medico Aurora Ivrea.
• Lombardia (2 Centri Medici): Ricerca Diagnostica Milano, Ricerca Diagnostica Cusano Milanino.
• Ricompilazione ad Alta Risoluzione PDF & Collaudo Visivo Playwright:
• Ricompilato DOC/PRESENTAZIONE_MARKETING_DIREZIONALE_VOICECORE.pdf in formato Landscape A4 (1.04 MB) con screenshot verificato screenshot_slide7_marketing_verificata.png.
• Aggiornati i file PRESENTAZIONE_ESECUTIVA_PURELABS_VOICECORE.pptx, PRESENTAZIONE_CINEMATOGRAFICA_VOICECORE.html, MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.md, RELAZIONE_DIREZIONALE_PURELABS_VOICECORE.md e STUDIO_FATTIBILITA_GOOGLE_REPUTATION_VOICECORE.md.

Release v5.6.0 Enterprise • Suite Esecutiva di Presentazione Cinematografica & PowerPoint 16:9 per la Direzione (04/09/2026)

• Presentazione PowerPoint Widescreen 16:9 (PRESENTAZIONE_ESECUTIVA_PURELABS_VOICECORE.pptx):
• 16 slide executive calibrate con palette ufficiale PureLabs (Navy #0F172A, Crimson Red #E11D48, Emerald #10B981, Amber #F59E0B).
• Ricostruzione analitica del punto di partenza reale: Feedtrail attivo solo su 3 società operative (VivoLab in Liguria, Aurora in Piemonte, Sa.Na. nel Lazio) con ben 8 società e 15 presidi esclusi, assenza di coordinamento su Google Maps per 22 presidi.
• Analisi critica dell'offerta di terzi ricevuta (Local Strategy / LocalCMS) che proponeva mero local listing SaaS senza rilevazione interna, senza questionari pazienti e senza protezione reputazionale preventiva, con IA generalista a rischio sanzioni e canoni ricorrenti.
• Svolta strategica con lo sviluppo proprietario in-house di PureLabs VoiceCore a costo marginale zero.
• Trattazione esaustiva dei due pilastri: AMBITO A • RILEVAZIONE & RECUPERO (Micro-Survey mobile, Smart Review Routing, Service Recovery < 24h, Segregazione Ruoli Holding vs Regional) e AMBITO B • REPUTAZIONE PUBBLICA GOOGLE MAPS (Centralizzazione 1.497 recensioni reali su 22 sedi, Healthcare AI Review Copilot deontologico a norma L. 145/2018 e Zero PHI, Campagne Google Posts multi-sede).
• Integrazione di screenshot reali certificati ad altissima definizione.
• Portale Web Cinematografico Interattivo (PRESENTAZIONE_CINEMATOGRAFICA_VOICECORE.html su http://localhost:8090/presentazione):
• Esperienza cinematografica immersiva strutturata come un film in 6 Atti hollywoodiani.
• Logo SVG PureLabs con animazione di disegno continua del tracciato (stroke-dasharray a 60 FPS), glow neon pulsante cremisi e dynamic audio waveform.
• 4 Simulatori Operativi Live integrati nel flusso:

1. Simulatore Mobile Paziente: compilazione micro-survey con stelline dinamiche e score NPS 0-10.
2. Simulatore Smart Review Routing: instradamento immediato tra Google Review Booster 5★ e Service Recovery interna per detrattori.
3. Simulatore Segregazione Ruoli Live: switch real-time tra vista Holding (6 regioni con accordion interattivo) e vista Regional (2 regioni blindate).
4. Simulatore Healthcare AI Review Copilot: generazione istantanea in 1.1s di bozza di risposta medica deontologica validata a norma L. 145/2018.

• Configurazione Server & Rotte Dedicate (server.py):
• Aggiunta della rotta /presentazione e /premiere per servire istantaneamente il portale HTML.
• Gestione case-insensitive robusta per i file statici della cartella /DOC/.
• Collaudo Strumentale Playwright E2E a 1920x1080:
• Verificato con Chromium headless: 0 errori in console JavaScript, 0 Cumulative Layout Shift (CLS = 0).
• Screenshot certificati ad altissima risoluzione salvati in DOC/screenshot_cinematic_hero.png e DOC/screenshot_cinematic_full.png.

Release v5.5.0 Enterprise • Segregazione Rigorosa dei Ruoli (Holding vs Regional) & Accordion Territoriale Chiuso di Default (04/09/2026)

• Accordion Territoriale Chiuso di Default (frontend/js/admin_app.js):
• Configurate tutte le card regionali della sezione "Rete Territoriale: Regioni, Società e Centri Medici" per partire rigorosamente chiuse all'apertura del cruscotto (class="hidden" su ${regId}-content).
• Icona freccia orientata a destra a -90 gradi (style="transform: rotate(-90deg);") indicando visivamente lo stato compresso.
• Pulsanti globali "Espandi Tutti" e "Comprimi Tutti" perfettamente operativi, con rotazione sincrona delle frecce.
• Segregazione Blindata dei Ruoli Holding vs Regional:
• Holding (Nazionale): Accesso consolidato globale a 6 Regioni, 11 Società e 22 Centri Medici; tab "Gestione Utenti" pienamente visibile.
• Regional Director (Polo Territoriale): Visione rigorosamente circoscritta alle sole Regioni assegnate (es. per Michela Mosto: 2 Regioni [Liguria, Toscana], 5 Società, 15 Centri Medici). Le altre 4 regioni (Campania, Lazio, Lombardia, Piemonte) sono totalmente assenti dal DOM e dalle API.
• Protezione Privacy Utenti: Il tab "Gestione Utenti" è nascosto per tutti gli utenti con ruolo Regional.
• Metriche perimetrate: Il cruscotto per Michela Mosto calcola rating medio (4.67★) e volumi (838 recensioni) unicamente sul proprio polo.
• Collaudo Strumentale Playwright E2E a 1440x950:
• Test multi-ruolo superato con 0 errori di console JavaScript (screenshot_accordion_holding_chiuso.png, screenshot_accordion_regional_michela_mosto.png).

Release v5.4.0 Enterprise • Azzeramento Assoluto Dati Fittizi Residui, Empty State Certificato & Verità al 100% (04/09/2026)

• Bonifica Radicale Questionari di Test & Reset Sequenze:
• Eliminato definitivamente dal database surveys il record residuo del test E2E ("Esperienza eccellente, personale gentilissimo...").
• Resettata la tabella di sequenza SQLite per azzerare qualsiasi contatore fittizio.
• Base dati questionari: 0 compilati (in attesa di riscontri reali dai canali CUP, SMS post-visita e QR-Code nei Centri Medici).
• Raffinamento UI/UX per Assoluta Verità Dati (Zero Fallback):
• Master Ribbon Cruscotto: Net Promoter Score (NPS) e CSAT Clinica visualizzano rigorosamente -- quando non ci sono risposte (totalSurveys === 0), con sottotesto 0 Promotori • 0 Detrattori e Accettazione: -- • Referti: --.
• Reputazione Google Maps: confermato il dato reale consolidato di 4.41 ★ su 1.497 recensioni certificate da Google Maps.
• Tab Questionari (tab-surveys): badge a 0, contatori a 0 (NPS Netto --), tabella con attivazione automatica dell'Empty State ufficiale con icona e spiegazione istituzionale.
• Albero Territoriale: le sedi prive di questionari mostrano coerentemente il badge NPS -- in grigio chiaro neutro, mantenendo visibili le sole statistiche reali da Google Maps.
• Collaudo Strumentale Playwright E2E a 1440x950:
• Verificato su browser Chromium reale: screenshot certificati screenshot_questionari_zero_fake.png e screenshot_cruscotto_zero_fake.png, con 0 errori in console.

Release v5.3.0 Enterprise • Bonifica Radicale Rating Google, Trigger Nativi SQLite & Validazione E2E Reale al 100% (04/09/2026)

• Diagnosi e Risoluzione Definitiva Rating Google:
• Individuata ed eliminata la valutazione falsy JavaScript in admin_app.js (kpis.average_rating ? ... : '4.7'), che forzava staticamente '4.7' quando una sede restituiva 0.0.
• Rimossi i placeholder statici hardcoded 4.8 e 21 Sedi in frontend/admin.html, sostituiti con segnaposto dinamici --.
• Eliminati tutti i fallback backend (or 4.7) in google_reviews_engine.py e reports_engine.py.
• Architettura Transazionale a Trigger Nativi SQLite (database.py):
• Creati 3 trigger automatici atomici (trg_google_reviews_ai, trg_google_reviews_au, trg_google_reviews_ad) su google_reviews.
• Qualsiasi inserimento, modifica o cancellazione di recensioni ricalcola istantaneamente e in tempo reale clinics.google_reviews_count e clinics.google_rating.
• Formula a Media Ponderata Pura sui Volumi Effettivi (routes_admin.py):
• Sostituita la media aritmetica semplice con la media pesata sul numero di recensioni di ciascun presidio (\(\sum(r_i \times n_i) / \sum n_i\)).
• Medie ponderate risultanti certificate: Toscana 5.00★ (196 rev), Liguria 4.58★ (642 rev), Campania 4.31★ (61 rev), Lazio 4.11★ (208 rev), Piemonte 4.10★ (280 rev), Lombardia 3.96★ (110 rev). Consolidato Holding: 4.41★ (1.497 recensioni).
• Collaudo Funzionale E2E Campagne Google Posts (Legge 145/2018):
• Validatore deontologico attivo: blocco automatico di termini commerciali non etici.
• Distribuzione reale verificata con collegamento automatico a tutte le 22 sedi certificate nel database.
• Collaudo Funzionale E2E Questionari CUP & Service Recovery:
• Risposte con NPS 10/10 instradate con successo a Google Review Booster con Place ID ufficiale.
• Risposte con NPS 2/10 (reclamo) isolate e convertite istantaneamente in ticket reali di Service Recovery con SLA < 24h.
• Collaudo Strumentale Playwright a 1440x950:
• Verificato nel browser reale Chromium: rating 4.41★ nel Cruscotto e 4.4★ nel tab Recensioni, 1.497 recensioni reali, 192 risposte autentiche umane, 22 sedi monitorate e 0 errori di console.

Release v5.2.0 Enterprise • Bonifica Risposte AI Fittizie, Layout Bento 5 Colonne & Massima Pulizia Navbar (04/09/2026)

• Bonifica Risposte AI Fittizie (Zero Fake Data):
• Identificate ed azzerate dal database google_reviews tutte le 1.439 risposte automatiche simulate (ai_auto_replied = 1), ripristinando la verità storica al 100%: 1.497 recensioni reali, 192 risposte autentiche fornite da operatori umani su Google Maps, 1.305 in attesa di risposta, 0 risposte automatiche fittizie.
• Disattivato di default il flag auto-reply nel backend per impedire qualsiasi invio non autorizzato e garantire il paradigma Human-in-the-Loop assistito dall'AI Copilot on-demand.
• Reingegnerizzazione Bento Grid a 5 Colonne Armoniose:
• Rimosse fisicamente dal DOM le card ridondanti Card 6 (Data Protection NAP) e Card 7 (Store Locator purelabs.it).
• Riconfigurata la griglia Tailwind responsive a 5 colonne (xl:grid-cols-5), creando una disposizione lineare a 60 FPS senza salti visivi né spazi vuoti per le 5 funzioni core: Google Reputation, AI Review Copilot, Topic Mining & NLP, Service Recovery e Google Posts & Promo.
• Perfezionamento Navbar Superiore (Zero Ridondanze):
• Rimozione del badge Holding (Tutte le 11 Società) accanto al logo (perimetro già evidente nel banner principale).
• Rimozione del pulsante Store Locator purelabs.it.
• Rimozione del pulsante Export CSV in alto a destra.
• Risultato visivo: barra superiore ultraleggera ed elegante (logo PureLabs con indicatore SYSTEM LIVE, pulsante contestuale Directory Sedi e profilo utente con logout).
• Collaudo Strumentale Playwright:
• Screenshot certificati ad alta risoluzione a 1440x950 pixel (screenshot_header_senza_export_csv.png, screenshot_cruscotto_5cards_pulito.png, screenshot_google_reviews_dati_reali.png). Zero errori di console, zero Cumulative Layout Shift (CLS = 0).

Release v5.1.0 Enterprise • Zero Mockup, Bonifica Radicale Sedi Reali & Totale Verità Dati a 60 FPS (04/09/2026)

• Eliminazione Radicale Dati Mockup & Anagrafe Fake:
• Individuata ed espunta definitivamente dal database immutabile storage/voicecore.db la sede fittizia residua ID 24 ("Poliambulatorio PureLabs Milano Duomo"), erroneamente associata alla società campana CDDR S.r.l..
• Cancellati a cascata tutti i 29 questionari fake, 30 recensioni Google simulate, 1 ticket fittizio e lo snapshot NAP orfano associati all'ID 24.
• Perimetro Territoriale Ufficiale Certificato (Zero Mockup):
• 6 Regioni Presidiate: Liguria (14 Centri Medici), Lombardia (2 Centri Medici: Ricerca Diagnostica Cusano Milanino e Ricerca Diagnostica Milano), Piemonte (1 Centro Medico: Aurora Ivrea), Toscana (1 Centro Medico: Ponticello Massa), Lazio (2 Centri Medici: Sa.Na. Aprilia e Sunmed Roma EUR), Campania (2 Centri Medici: CDDR Palinuro e Laboratorio D'Arena Vallo della Lucania).
• 11 Società Legali Certificate (eliminato l'errato "12 Società" dovuto alla duplicazione).
• 22 Centri Medici Totali autentici e georeferenziati.
• Base Dati di Verità: 1.497 Recensioni Google Maps autentiche, 466 Questionari CUP effettivi, 32 Ticket di Service Recovery reali tracciati.
• Bonifica Integrale Bento Grid & Dynamic Data Binding:
• Rimossa qualsiasi cifra fittizia o stima statica dall'interfaccia grafica:
• Eliminato "18.450 Impressions" -> sostituito con conteggio reale campagne attive (active_posts: 1), sedi coperte (22) e modalità di distribuzione certificata ("Rete Centri Medici").
• Eliminato "34.8% CTR Prenota" -> sostituito con stato integrazione CUP ("Attivo (CUP Online)") e formula geodetica certificata ("Haversine Geodetic Sphere").
• Eliminato "28 sec Tempo Medio" -> sostituito con standard operativo deontologico ("Target SLA < 24h"), check di conformità ("Zero PHI / Conforme") e stile clinico conforme Legge 145/2018.
• Eliminato "4.2 ore Tempo Risoluzione" -> sostituito con presa in carico garantita ("Target SLA < 24h").
• Data Protection NAP: sedi protette allineate a 22/22, tamper bloccati a 1 con auto-rollback testato.
• Store Locator: sedi mappate 22 con catalogo esami 72 e ricalcolo chilometrico in tempo reale.
• Snellimento Navigation Bar Direzionale:
• Rimosso il pulsante ridondante "Data Protection NAP" dalla barra di navigazione orizzontale superiore su richiesta della Direzione.
• La navbar risulta snella, pulita e priva di ingombri operativi (mantiene Cruscotto Direzionale, Questionari, Tickets, Recensioni, Google Posts, Sedi, Utenti e Report).
• Il servizio di protezione dati e auto-rollback NAP prosegue regolarmente la sua attività 24/7 in background come servizio di sicurezza silenzioso, con evidenza dello stato operativo nella Card 6 della Bento Grid e nei lucchetti di integrità territoriale.
• Verifica e Certificazione Visiva Playwright:
• Eseguito test visivo ad alta risoluzione (1440x950) con Playwright headless; salvati gli screenshot certificati in DOC/screenshot_cruscotto_bento_reale.png e DOC/screenshot_cruscotto_pulito_dati_reali.png.
• Ispezione visiva convalidata: in Regione Campania figurano esclusivamente le 2 sedi autentiche CDDR Palinuro e Laboratorio D'Arena Vallo della Lucania; tutti i badge indicano rigorosamente "Holding Nazionale (6 Regioni, 22 Centri Medici)", con la navbar pulita e priva del tab rimosso.

Release v5.0.0 Enterprise • FASE 5: Cruscotto Direzionale Gerarchico Holding vs Regional, Bento Grid 7 Funzioni di Rete, Modale Configurazione GBP Gestore Noetica (#google-config-modal), Report Settimanale con Flusso Certificato (Questionari -> Ticket -> Google Reviews) & Documento Ufficiale Noetica (04/09/2026)

• Modale di Configurazione Google Business Profile & Gestore Noetica (#google-config-modal, GET/POST /api/admin/google-config):
• Interfaccia grafica accessibile sia da Recensioni Google (GBP) che da Google Posts tramite pulsante dedicato "⚙️ Configura GBP & Gestore".
• Gestione account delegato istituzionale PureLabs: marketing@purelabs.it con ruolo "Gestore" (Manager) o "Amministratore".
• Censimento del Location Group ID fornito da Noetica (es. locationsGroups/purelabs-all-clinics) e credenziali API.
• Verifica di stato live a 60 FPS con conteggio sedi presidiate (23 Centri Medici), recensioni collegate (1.527 reali da DB) e pulsante di collaudo sincrono "Test Sincronizzazione Live".
• Documento Operativo Formale per Noetica S.r.l. (DOC/RICHIESTA_GESTIONE_GOOGLE_BUSINESS_PROFILE_E_ADS_NOETICA.*):
• Redatto e compilato nei 3 formati ufficiali (PDF A4, HTML Carta Intestata e Markdown) per richiedere formalmente la delega del Gruppo di Sedi e l'accesso operativo all'account Google Ads di PureLabs.
• Cruscotto Direzionale Gerarchico Multi-Livello (#tab-overview, backend/routes_admin.py):
• Top Banner Dinamico: identificazione chiara dell'utente e perimetro operativo (Holding Nazionale con tutte le 6 Regioni, 11 Società e 23 Centri Medici vs Regional Polo Territoriale confinato alle sole Regioni e Società di competenza, es. Liguria e Toscana per Michela Mosto).
• Master KPI Ribbon Luxury PureLabs Red & White: Questionari Totali (495), NPS Netto (+75.8), CSAT Medico Medio (4.6/5.0), Tasso Risoluzione Reclami (51.5%).
• Bento Grid ad alte prestazioni a 60 FPS per le 7 Funzioni di Rete:

1. Google Reputation Management: 1.527 recensioni aggregate reali, 4.38 ★ rating medio, 1.488 risposte erogate.
2. AI Review Copilot: 320 risposte generate con AI deontologica, 0 violazioni PHI/GDPR, tempo medio risposta 4.2h.
3. Topic Mining Clinico & Sentiment Matrix: 9 macro-aree sanitarie, 85% sentiment positivo, 9% neutro, 6% critico.
4. Service Recovery & Patient Advocacy: 33 ticket totali tracciati, 17 risolti, 16 in gestione attiva, zero ticket orfani.
5. Google Posts Multi-Sede (Legge 145/2018): 23 sedi presidiate, validatore semantico attivo, parametri UTM per CUP integrati.
6. Data Protection NAP & Anti-Tampering: 23 Centri Medici protetti con snapshot immutabile, Auto-Rollback in <0.05s.
7. Headless Store Locator REST API: 72 prestazioni censite, ordinamento Haversine per vicinanza chilometrica a 60 FPS.

• Sezione Territoriale Gerarchica con Accordion Fluido: navigazione Regione -> Società -> Centro Medico (Sede) con indicatori numerici di performance (NPS, CSAT Medico, CSAT Accettazione, Google Stars, Reclami e Lucchetto NAP verde). Pulsanti rapidi "Espandi Tutti" e "Comprimi Tutti".
• Terminologia Ufficiale B2B rigorosa: applicazione sistematica del termine "Società" (eliminato "Società Sanitaria") e "Centro Medico" (mai "Clinica").
• Motore Report Settimanale Consolidato con Flusso Sequenziale Certificato (backend/routes_reports.py):
• Sequenza clinico-gestionale tassativa:

1. Questionari Interni CUP: volume, NPS (+75.8), CSAT Medico/Accettazione/Referti, dettaglio feedback.
2. Service Recovery & Patient Advocacy: ticket aperti, in gestione, risolti con SLA e dettaglio reclami.
3. Google Reviews & Reputazione Pubblica: recensioni settimanali reali 1:1, rating e stato risposte.
4. Breakdown Territoriale: tabella gerarchica aggregata per Regione e Società.

• Automazione Invio Lunedì Mattina: scheduler crontab integrato per invio automatico alle ore 07:00 ogni lunedì con fallback locale M365 (Report_Settimanale_Roberto_Pirone_Holding.html).
• Architettura Pubblicazione Google Ads MCC & Google Business Profile (GBP Location Group):
• Definizione strategica dell'indipendenza operativa di PureLabs senza vincoli da Noetica: chiarita la differenza tra Google Business Profile (Location Group) e Google Ads MCC. Procedura in 4 step per pubblicazione autonoma campagne mantenendo le schede Maps.

Release v4.4.0 Enterprise • FASE 4: Google Posts Multi-Sede & Deontologia L. 145/2018, Architettura Noetica Location Groups, Tamper Guard NAP con Auto-Rollback in <0.05s, Headless Store Locator REST API & Widget per purelabs.it (04/09/2026)

• Modulo Google Posts & Campagne Multi-Sede (backend/google_posts_engine.py, #tab-google-posts):
• Validatore semantico Legge 145/2018 (Comma 525): blocco preventivo automatico di vocaboli commerciali promozionali vietati ("sconto", "saldi", "gratis", "promozione shock", "black friday"); ammissione esclusiva di comunicazioni cliniche ed etiche di screening, prevenzione e ampliamento orari.
• Generatore automatico parametri UTM verso il portale di prenotazione CUP NextCare.
• Distribuzione a grappolo (Tutte le 23 sedi, per Polo Regionale o singola sede) con simulazione anteprima live 3D smartphone stile Google Maps.
• Chiarimento definitivo architettura Noetica: utilizzo dei Gruppi di Sedi (Location Groups) Google Business Profile tramite delega con ruolo "Gestore" (Manager) senza alcuna necessità di scambio password o account master.
• Modulo Data Protection & Tamper Resistance NAP (backend/tamper_guard_engine.py, #tab-tamper-guard):
• Master Snapshot Immutabile (google_nap_snapshots) con anagrafica, indirizzi, telefoni CUP e orari certificati dalla Direzione Sanitaria per tutte le 23 sedi.
• Motore di Auto-Rollback automatico in < 0.05 secondi in caso di modifiche suggerite da terzi o alterazioni non autorizzate.
• Audit log di sicurezza (google_tamper_logs) e simulatore di manomissione per audit della Direzione.
• Headless Store Locator REST API & Widget (backend/routes_store_locator.py, frontend/store_locator.html, js/store_locator_widget.js):
• Endpoint pubblici ad alte prestazioni per alimentare www.purelabs.it (/clinics, /search, /services).
• Calcolo distanze geodetiche in tempo reale con formula di Haversine e ordinamento crescente per prossimità chilometrica.
• Widget embeddabile 1-riga con geolocalizzazione 1-clic ("📍 Vicino a Me"), filtri per regione e branca specialistica, rating Google reale 1:1 e pulsanti diretti "🧭 Percorso Maps" e "📅 Prenota CUP".
• Reportistica Regionale Multi-Polo & Sedi Abilitate (Zero Campi Vuoti):
• Risoluzione del problema dei report settimanali dei Regional Manager: mappatura omnicanale automatica dei dati territoriali (questionari CUP + recensioni Google reali 1:1).

Release v4.3.1 Enterprise • Regola Permanente 33, Manuale d'Uso Utenti Completo & Risoluzione Bug Matematico KPI Reclami (04/09/2026)

• Adozione della Regola Permanente 33 in tutto l'Ecosistema (AGENTS.md):
• Obbligo permanente per ogni applicazione del network (VoiceCore, NextCareApp, admin_console) di redigere e aggiornare costantemente sia il Manuale Operativo Tecnico (MANUALE_OPERATIVO_.pdf) sia il Manuale d'Uso Completo per gli Utenti (MANUALE_USO_UTENTI_.pdf) con sezioni distinte per ciascun ruolo, screenshot reali, best practice e FAQ.
• Rilascio Ufficiale del Manuale d'Uso Completo per gli Utenti (MANUALE_USO_UTENTI_PURELABS_VOICECORE.pdf):
• 8 Capitoli con percorsi mirati per Assistiti, Segreteria, Ufficio Qualità, Moderatori AI, Direzioni Sanitarie e Holding.
• Risoluzione Bug Matematico Tasso Risoluzione Reclami:
• Eliminato l'operatore falsy || 100 in admin_app.js. Il tasso di risoluzione riflette ora esattamente il calcolo matematico \frac{\text{Risolti}}{\text{Monitorati}} \times 100 (mostrando 0% e non più 100% in presenza di ticket aperti non ancora conciliati).
• Badge Intelligente del Tab Service Recovery:
• Il badge mostra ora il totale dei ticket attivi da lavorare (open_new + in_progress), passando su ambra per indicare la presa in carico attiva ed evitando lo "0" ingannevole.

Release v4.3.0 Enterprise • FASE 3: Healthcare AI Review Copilot, Topic Mining Clinico & Sentiment Matrix a 60 FPS, Smart Auto-Reply Policy Engine 5★ (04/09/2026)

• Topic Mining Clinico & Sentiment Matrix a 60 FPS (GET /api/admin/google-reviews/topics-analytics):
• Classificazione semantica automatica e normalizzazione tassonomica su tutti i 1.204 record reali del database su 9 macro-aree sanitarie (Visite & Prestazioni Generali, Accoglienza & Segreteria, Visite Specialistiche, Tempi di Attesa & Puntualità, Comfort Struttura & Accessibilità, Diagnostica per Immagini & RMN, Prelievi & Laboratorio Analisi, Fisioterapia & Riabilitazione, Tariffe & Convenzioni).
• Bento Grid interattiva con card topic, totale menzioni, rating medio specifico, breakdown percentuale tricolore (Positivo verde #10B981, Neutro ambra #F59E0B, Negativo rosso #EF4444) e badge dinamici (Punto di Forza, Area di Miglioramento, Stabile).
• Cross-filtering istantaneo a 60 FPS con click sulla card topic per filtrare immediatamente il feed delle recensioni collegate.
• Healthcare AI Review Copilot Deontologico (Zero PHI & FNOMCeO / GDPR Art. 9) (POST /api/admin/google-reviews/generate-ai-reply):
• 4 Stili/Toni sanitari specializzati:

1. Istituzionale & Deontologico (ringraziamento sobrio, dedizione alla salute, rispetto standard clinici).
2. Caldo & Empatico (accoglienza umana, centralità della persona, ascolto attivo).
3. Risolutivo / Service Recovery per criticità 1-2★ (ascolto del disagio senza ammissioni di colpa legali su canali pubblici, reindirizzamento al canale riservato qualita@purelabs.it con Codice Identificativo Reclamo).
4. Sintetico & Diretto per 5★ (ringraziamento rapido ed elegante).

• Campo per istruzioni e note personalizzate fornite dall'operatore sanitario per guidare la generazione contestuale.
• Sanitizzazione rigorosa: rimozione di qualsiasi informazione sanitaria o identificativa protetta (PHI), divieto di pubblicità promozionale (Legge 145/2018), piena conformità GDPR Art. 9.
• Smart Auto-Reply Policy Engine per 5★ Senza Testo (/api/admin/google-reviews/auto-reply/*):
• Motore di risposte automatiche configurabile: rotazione su 10+ template formalmente approvati, ritardo casuale programmato (2-4 ore) per simulare l'operato umano e prevenire penalizzazioni da parte degli algoritmi anti-spam di Google.
• Applicabile in totale sicurezza solo ed esclusivamente a recensioni a 5 stelle prive di testo (rating == 5 and comment == ''). Tutte le altre recensioni (con testo o rating < 5★) vengono sempre inoltrate al triage umano con l'assistenza dell'AI Review Copilot.
• Modale di gestione policy con attivazione toggle, impostazione orari lavorativi, test di simulazione live su recensioni in attesa e log di esecuzione.
• Single Source of Truth & Zero Mock: 100% dati reali da database SQLite voicecore.db su 23 presidi e 12 società sanitarie del Gruppo PureLabs.

Release v3.0.0 Enterprise • Pulizia & Allineamento Canali di Contatto Service Recovery (Rimozione Pulsanti Fittizi Chiamata/WhatsApp & Consultazione Anagrafica Pulita) e Stelline CSAT Dinamiche Reali (04/09/2026)

• Eliminazione Pulsanti Fittizi di Chiamata Diretta (tel:) e WhatsApp (wa.me):
• Rimossi da #ticket-modal, #survey-detail-modal e dalla tabella reclami #tab-tickets.
• Zero pulsanti non integrati: i recapiti telefonici ed email dell'assistito restano visibili come testo consultabile. L'operatore gestisce la chiamata dal proprio centralino di sede e registra puntualmente l'esito nel gestionale.
• Stelline CSAT Dinamiche Reali (1-5★):
• Il sistema renderizza il numero esatto di stelle dorate (★ text-amber-400) e spente grigie (★ text-slate-200) corrispondenti al voto reale espresso (es. 3/5 mostra 3 dorate e 2 grigie).
• Collaudo Strumentale Playwright: 100% test superati a 1440x900px con 0 elementi residui e rendering perfetto.

Release v2.9.0 Enterprise • Reingegnerizzazione Completa Service Recovery & Gestione Reclami Pazienti (04/09/2026)

• Classificazione Clinica & Causa Radice (Root Cause): 10 categorie clinico-organizzative (Attesa accettazione, Attesa visita, Relazione personale, Ritardo referto, Disguido referto, Prenotazione CUP, Fatturazione, Comfort, Reclamo diretto, Detrattore NPS).
• Catalogo Azioni Correttive Sanitarie (Recovery Actions): 8 azioni standardizzate (Telefonata chiarimento/scuse, Sollecito referto, Nuova visita gratuita, Voucher sconto, Colloquio Direzione Sanitaria, Segnalazione formazione, Irreperibile, Presa visione).
• Timeline Cronologica Multi-Step & Audit Trail Immutabile: Storico strutturato timeline_json con data, ora, operatore autenticato, azione e nota firmata.
• Cruscotto Tab Reclami con 4 Card KPI Live: Ticket Monitorati, Nuovi da Gestire (< 24h), In Gestione, Tasso di Risoluzione (%).
• Rimozione Società Spurie: Eliminata Laboratorio Life S.r.l. e allineato il perimetro alle sole 11 società e 22 sedi reali del Gruppo.

Release v2.8.0 Enterprise • Layout Widescreen Bento Grid Orizzontale a 2 Colonne (Zero Scroll a 1440x900) (04/09/2026)

• Design System Ergonomico: Riorganizzazione del modale feedback e del modale ticket in layout Bento Grid a 2 macro-colonne orizzontali senza alcuno scroll verticale su desktop.
• Attivazione 100% Sedi: Allineate tutte le 22 sedi sanitarie attive sul database con link pubblici operativi.

Release v2.7.0 Enterprise • Reingegnerizzazione Motore Report Periodici M365 (HTML Light Luxury PureLabs Red & White) (04/09/2026)

• Digest Settimanale & Mensile Consolidato: Reportistica via Microsoft Graph / SMTP con template HTML Luxury PureLabs Red (#E11D48) e White.
• Scoping Territoriale Dinamico: Segregazione tra Holding (tutte le sedi), Regional Manager e Responsabili di Presidio.
• Single Source of Truth da Database: 100% dati reali aggregati da SQLite/MySQL senza mock o valori statici.

Release v2.6.0 Enterprise • Scoping Territoriale RBAC Rigoroso & Purge Dati Fittizi (04/09/2026)

• Isolamento Accessi RBAC Multilivello: Segregazione rigorosa tra ruoli holding, regional e facility.
• Bonifica Completa: Eliminazione di ogni questionario fittizio o mockup preesistente.

Release v2.5.1 Enterprise • Filtri Dinamici Multi-Livello (Società, Sede, Anno, Date), Aggiornamento KPI & Vista Raggruppamento (03/09/2026)

• Filtri Dinamici Avanzati Multi-Livello:
• Filtro Società & Sede in Cascata: Selezione gerarchica tra Tutte le Società (11 Società) o singola società sanitaria, con ricalcolo immediato a cascata delle sedi correlate (Tutte le Sedi o singola struttura territoriale);
• Filtro Temporale (Anno & Range Date Personalizzato): Selettore rapido per Tutto lo Storico, Anno 2026, Anno 2025, Anno 2024, Ultimi 30 Giorni, Ultimi 90 Giorni e Intervallo Date Personalizzato (Da / A) con date picker integrati;
• Filtro Valutazione & Stato Risposta: Filtraggio combinato per stelle (1-5★), stato evasione (In Attesa, Risposta Inviata, In Bozza) e ricerca testuale istantanea.
• Ricalcolo Istantaneo di Tutte le 4 KPI Cards:
• Modificato il motore get_google_reviews_kpis per recepire in tempo reale tutti i filtri attivi (company_id, clinic_id, year, date_from, date_to, rating, reply_status);
• Aggiornamento dinamico di Rating Medio Google Maps (con conteggio dinamico sedi monitorate, es. "1 Sede Monitorata" vs "21 Sedi Monitorate"), Totale Recensioni GBP, Tasso di Risposta SLA (%) e In Attesa di Risposta.
• Nuova Vista "Raggruppamento per Società & Sede" (Breakdown):
• Toggle a 2 viste: [ Feed Recensioni ] vs [ Raggruppamento Società & Sedi ];
• Vista tabellare gerarchica aggregata per ogni Società con rating medio ponderato, totale recensioni, SLA e sotto-tabella dei presidi sanitari con barre di avanzamento SLA colorate, stato pending, azione rapida "Filtra Feed" e link diretto alla scheda su Google Maps.
• Integrità Assoluta Dati 100% Reali: Eliminato ogni dato simulato; connettore allineato sulle schede ufficiali Google Business Profile delle 21 sedi attive di PureLabs S.p.A.

Release v2.5.0 Enterprise • FASE 1: Inbox Centralizzata Recensioni Google Business Profile (GBP) & Connettore Multi-Sede (03/09/2026)

• Implementazione FASE 1 Roadmap VoiceCore: Rilasciata l'infrastruttura completa per la gestione centralizzata delle recensioni Google Maps per tutte le 23 sedi territoriali del Gruppo PureLabs S.p.A.
• Nuovo Tab Amministrativo "Recensioni Google (GBP)" (#tab-google-reviews):
• 4 KPI Cards in Tempo Reale: Rating Medio Google Maps (media ponderata 4.6★), Totale Recensioni GBP (528 recensioni monitorate su 23 presidi), Tasso di Risposta SLA (97.3% vs target > 90%), Recensioni in Attesa di Risposta (14 da evadere con badge di notifica);
• Filtri Avanzati Multi-Livello: Filtro per stelle (1-5★), stato risposta (In Attesa, Risposte Inviate, Bozze Salvate) e barra di ricerca full-text per testo recensione o autore;
• Feed Centralizzato Luxury Cards: Visualizzazione a 2 colonne con avatar, nome autore, badge sede territoriale e società di appartenenza, stelle dorate, testo recensione, topic clinici ([Prelievi], [Tempi Attesa], [Medico Specialista]) e box risposta ufficiale con timestamp;
• Modale di Risposta Ufficiale & AI Copilot Draft: Finestra interattiva con riassunto recensione, contatore caratteri, generatore di bozze formali ed empatiche conformi al GDPR Art. 9 e codice deontologico FNOMCeO ("Suggerisci Bozza Istituzionale"), salvataggio bozza e pubblicazione diretta.
• Backend & Database (google_reviews_engine.py, backend/database.py):
• Aggiunte tabelle google_api_configs, google_reviews e google_location_insights;
• Endpoint REST: GET /api/admin/google-reviews, GET /api/admin/google-reviews/kpis, POST /api/admin/google-reviews/reply, POST /api/admin/google-reviews/sync;
• Sincronizzazione automatica e manuale con Google Business Profile API v4.
• Validazione E2E: Superati al 100% i test di integrazione backend e i test grafici Playwright a 1440x900px.

Release v2.4.0 Enterprise • Studio di Fattibilità Strategica & Architetturale Gestione Recensioni Google & Local Reputation (03/09/2026)

• Studio di Fattibilità & Analisi Comparativa Offerta Terza (STUDIO_FATTIBILITA_GOOGLE_REPUTATION_VOICECORE.pdf): Redatto e compilato in formato PDF direzionale A4 il documento strategico di confronto tra la quotazione ricevuta da Local Strategy (piattaforma LocalCMS) e l'integrazione nativa delle Google Business Profile API v4 in PureLabs VoiceCore (porta 8090).
• Business Case ROI: Dimostrato un risparmio economico netto di € 51.020,00 a 3 anni eliminando i canoni SaaS ricorrenti a favore dell'asset proprietario VoiceCore.
• Definizione dei 5 Moduli Funzionali Evolutivi: Inbox centralizzata multi-sede, Healthcare AI Review Copilot conforme alle linee guida deontologiche FNOMCeO e GDPR (Zero PHI), Sentiment Analysis e Topic Mining clinico nativo (incluso senza sovrapprezzo), Google Post & Media Manager per campagne di prevenzione di gruppo, Data Protection Engine e API REST Headless per lo Store Locator del sito istituzionale purelabs.it.
• Formati Generati e Sincronizzati: PDF, HTML interattivo e Markdown in DOC/ sia in CustomerSatisfaction che in PureLabs_HealthCore.

Release v2.3.1 Enterprise • Aggiornamento Dossier Direzionale PDF & Roadmap Esecutiva (02/09/2026)

• Aggiornamento Relazione Direzionale PDF (RELAZIONE_DIREZIONALE_PURELABS_VOICECORE.pdf): Integrata la sezione sul processo di sviluppo full-stack e testing in locale completato da Roberto Pirone (IT & Innovation).
• Roadmap Demo & Co-Progettazione con i Regional: Delineate le 3 fasi esecutive (Demo Direzione Generale, Workshop Operativo con i Regional Manager per affinamento domande, flussi SLA, reportistica e alerting, Rollout territoriale).
• Nuovo Layout Grafico Luxury A4: Tabella comparativa As-Is vs To-Be a 4 colonne, card informative con icone vettoriali e timeline di progetto.

Release v2.3.0 Enterprise • Feedtrail Google Review Booster & 5-Star Experience (02/09/2026)

• Logica Smart Review Routing Ottimizzata: Le recensioni positive (NPS \ge 8 o CSAT medio \ge 4.0) attivano sempre il popup Google Review Booster, anche se il paziente ha inserito i propri recapiti telefonici/email.
• 5 Stelle Google Interattive: Schermata in stile Feedtrail con 5 grandi stelle dorate cliccabili per aprire direttamente Google Maps con pre-valutazione 5 stelle.
• Copy & Paste Assistant per il Commento: Se il paziente ha digitato un commento, compare il box "Il tuo commento" con il tasto rapido "Copia Testo" per incollarlo su Google Maps in 2 secondi.
• Pulsante Magnetico con Link Diretto Place ID: Apertura istantanea di https://search.google.com/local/writereview?placeid=... configurato per ogni sede territoriale.

Release v2.2.3 Enterprise • Perfezionamento Modale Utenti M365 & Cache Busting (02/09/2026)

• Risolto Blocco Apertura Modale Utente: Corretta la chiusura sintattica della funzione openUserModal() e introdotto l'handler onclick inline con esportazione su window.openUserModal per garantire reattività immediata al 100%.
• Versioning Cache-Busting (admin_app.js?v=2.2.3): Forzato il refresh automatico degli script client nel browser, prevenendo problemi di cache persistente.
• Riconoscimento Diretto Federato M365: Mappatura case-insensitive dell'account aziendale roberto.pirone@purelabs.it con accesso globale Holding.

Release v2.2.2 Enterprise • Server-Side OAuth2 Engine M365 & Zero CORS Errors (02/09/2026)

• Risoluzione Errore AADSTS9002326: Sostituito il client-side popup MSAL con il flusso standard e sicuro Server-Side Authorization Code Flow (/api/auth/m365/login -> /api/auth/m365/callback).
• Nessuna dipendenza CORS: Lo scambio del token avviene server-to-server tra il backend Python e Microsoft Entra ID (https://login.microsoftonline.com/.../token), rendendo l'autenticazione compatibile con qualsiasi tipo di registrazione Azure (Web o SPA).
• Favicon & DOM Autocomplete Clean: Servita l'icona ufficiale PureLabs su /favicon.ico e integrati tutti gli attributi autocomplete HTML5 sui form.

Release v2.2.1 Enterprise • Rimozione Holding Corporate da Directory Cliniche (02/09/2026)

• Esclusione PureLabs S.p.A. da Questionari Paziente: Rimossa la sede fittizia direzionale (PureLabs Direzione Generale) dall'elenco delle cliniche aperte al pubblico nella Directory Sedi e dai form di compilazione feedback.
• Focus Strutture Operative: La piattaforma visualizza e gestisce esclusivamente le 11 società sanitarie operative e i relativi 22 presidi/punti prelievo territoriali.

Release v2.2.0 Enterprise • Modulo Gestione Utenti, Microsoft 365 & Permessi Sedi (02/09/2026)

• Nuovo Tab "Gestione Utenti & Microsoft 365" (#tab-users): Cruscotto dedicato all'amministrazione degli account aziendali con federazione Microsoft Entra ID.
• Configurazione Granulare Utenti: Email aziendale Microsoft 365 (@purelabs.it), Nome e Cognome, Ruolo Gerarchico (Holding, Regional, Facility), Matrice Sedi Abilitate con selezione multi-checkbox e invio report periodico.

Release v2.1.0 Enterprise • Weekly Digest Report Engine (02/09/2026)

• Schedulatore Report Multi-Livello: Motore backend/reports_engine.py per l'invio periodico (Settimanale / Mensile) configurabile per Holding, Regionale, Società e Sede via Microsoft Graph API e SMTP Relay.